Предложение для Магазинов

Murom°360 — это больше, чем маркетплейс.

Это комплексная платформа для развития местного бизнеса, которая объединяет:

• Маркетплейс — витрина для размещения предложений товаров и услуг
• Форум — живое общение с покупателями, отзывы, обсуждения
• Городской справочник — информация о вашем магазине, контакты, режим работы
• Рекламные инструменты — продвижение предложений внутри платформы
• Аналитика — статистика просмотров, конверсий, поведения покупателей
• ИИ-ассистенты — автоматизация рутинных задач, помощь в общении с клиентами

Наша миссия:

Помочь местным магазинам конкурировать с федеральными сетями, сохраняя уникальность и близость к покупателю. Мы не хотим быть очередным Wildberries или Ozon. Мы создаём платформу, где важен каждый магазин и каждый покупатель.

Почему Муром?

Город с населением ~110 000 человек — это идеальный размер для локального маркетплейса. Достаточно большой для разнообразия, достаточно маленький для личного подхода. Здесь все друг друга знают, и репутация значит больше, чем на федеральных площадках.

Финансовые преимущества:

• Низкая комиссия — 10%-15% независимо от категории (против 15-30% на федеральных площадках)
• Нет скрытых платежей — прозрачная структура комиссий, это 10% комиссия площадки + до 5% на вывод средств
• Быстрые выплаты — деньги поступают на ваш счёт в течение 1-3 дней после запроса в личном кабинете
• Гибкие тарифы — можете выбрать подходящий план или работать по комиссии

Маркетинговые преимущества:

• Местная аудитория — ваши покупатели живут рядом, они могут прийти в магазин лично
• Прямое общение — форум позволяет отвечать на вопросы, собирать обратную связь
• Репутация — система отзывов и рейтингов помогает строить доверие
• SEO-эффект — ваши предложения индексируются поисковиками, привлекая дополнительный трафик
• Статистика — ваши предложения имеют подробную статистику просмотров в личном кабинете, это бесплатно и доступно для всех продавцов

Операционные преимущества:

• Простота — интуитивный интерфейс, не нужны специальные знания
• Автоматизация — ИИ-ассистенты помогают с рутинными задачами
• Интеграция — можно подключить вашу учётную систему (1С, МойСклад и др.)
• Мобильность — управляйте магазином с телефона

Конкурентные преимущества:

• Локальность — вы не конкурируете с Москвой и Питером, только с местными магазинами
• Скорость доставки — покупатель может получить товар в тот же день
• Личный подход — вы знаете своих клиентов, можете предложить индивидуальные условия
• Поддержка местного — многие покупатели сознательно выбирают местные магазины

Шаг 1: Регистрация магазина

• Заполняете заявку на открытие магазина
• Предоставляете документы (ИНН, ОГРН/ОГРНИП, реквизиты)
• Проходите модерацию (обычно 1-2 рабочих дня)
• Получаете доступ к личному кабинету магазина

Шаг 2: Настройка магазина

• Заполняете профиль магазина (название, описание, логотип, контакты)
• Настраиваете способы доставки и оплаты
• Выбираете категории товаров
• Настраиваете интеграции (если нужно)

Шаг 3: Добавление предложений

• Создаёте карточки товаров/услуг
• Загружаете фотографии, описания, цены
• Указываете наличие, сроки доставки
• Публикуете предложения

Шаг 4: Получение заказов

• Покупатель оформляет заказ на платформе
• Вы получаете уведомление (email, SMS, в личном кабинете)
• Подтверждаете заказ и сроки
• Собираете товар

Шаг 5: Доставка

• Передаёте заказ курьеру или готовите к самовывозу
• Обновляете статус заказа
• Покупатель получает товар
• Деньги поступают на ваш счёт

Шаг 6: Обратная связь

• Покупатель оставляет отзыв
• Вы отвечаете на отзыв (если нужно)
• Репутация магазина растёт
• Получаете больше заказов

Модель оплаты:

Мы предлагаем гибкую систему тарифов. Вы можете выбрать один из вариантов:

Вариант 1: Комиссия с продаж (рекомендуется для начинающих)

• Без абонентской платы
• Комиссия зависит от категории товара:
— Продукты питания: 3-5%
— Одежда, обувь: 8-10%
— Электроника: 5-7%
— Услуги: 10-15%
— Остальные категории: 7-10%

Преимущества: Платите только за результат. Нет продаж — нет комиссии.

—

Вариант 2: Фиксированная абонентская плата

• Базовый: 3 000 руб/мес — комиссия 5% с продаж
• Стандарт: 5 000 руб/мес — комиссия 3% с продаж
• Премиум: 10 000 руб/мес — комиссия 1% с продаж + приоритетное размещение

Преимущества: Предсказуемые расходы, ниже комиссия при больших оборотах.

—

Вариант 3: Индивидуальные условия

Для крупных магазинов с оборотом от 500 000 руб/мес мы готовы обсудить индивидуальные условия.

—

Дополнительные услуги (опционально):

• Продвижение предложений: от 500 руб/неделю за предложение
• Баннерная реклама: от 2 000 руб/неделю
• Фотосъёмка товаров: от 100 руб/фото
• Помощь в настройке: 2 000 руб (разовая услуга)

Что входит в стоимость:

• Размещение неограниченного количества предложений
• Личный кабинет магазина
• Базовая аналитика
• Техническая поддержка
• Обработка платежей
• Система отзывов и рейтингов

Что НЕ входит:

• Доставка (организуете сами или через партнёров)
• Фотосъёмка товаров (делаете сами или заказываете отдельно)
• Продвижение (базовое размещение бесплатно, платное продвижение — опционально)

Личный кабинет магазина

Интуитивный интерфейс для управления всеми аспектами вашего магазина:

• Управление предложениями — добавление, редактирование, архивирование
• Обработка заказов — просмотр, подтверждение, изменение статусов
• Финансы — история транзакций, выплаты, отчёты
• Аналитика — графики продаж, популярные товары, источники трафика
• Отзывы — просмотр и ответы на отзывы покупателей
• Настройки — профиль магазина, доставка, оплата, уведомления

ИИ-ассистенты для магазинов

@ai_shop_assistant — Помощник магазина

Функции:
• Автоматические ответы на типовые вопросы покупателей
• Помощь в составлении описаний товаров
• Рекомендации по ценообразованию на основе рынка
• Анализ конкурентов
• Предложения по улучшению карточек товаров

@ai_analytics — Аналитик продаж

Функции:
• Прогнозирование спроса
• Выявление трендов
• Рекомендации по ассортименту
• Анализ сезонности
• Оптимизация цен

@ai_support — Техподдержка

Функции:
• Помощь в настройке магазина
• Решение технических проблем
• Консультации по функционалу
• Обучение работе с платформой

Интеграции

Подключайте ваши системы для автоматизации:

• 1С — синхронизация товаров, остатков, цен
• МойСклад — управление складом и заказами
• Эвотор/АТОЛ — интеграция с кассами
• Яндекс.Доставка/СДЭК — автоматический расчёт доставки
• Telegram/WhatsApp — уведомления о заказах

Мобильное приложение

Управляйте магазином с телефона:
• Получайте push-уведомления о новых заказах
• Обновляйте статусы заказов
• Отвечайте на вопросы покупателей
• Просматривайте аналитику
• Редактируйте предложения

Маркетинговые инструменты

• Промокоды и скидки — создавайте акции для привлечения покупателей
• Email-рассылки — информируйте клиентов о новинках и акциях
• Программа лояльности — бонусы для постоянных покупателей
• Реферальная программа — привлекайте новых клиентов через существующих

Юридические требования:

• Регистрация: ИП или ООО (самозанятые — по согласованию)
• Документы: ИНН, ОГРН/ОГРНИП, реквизиты для выплат
• Лицензии: Если требуются для вашей деятельности (алкоголь, медицина и т.д.)
• Соответствие законодательству РФ: Все товары и услуги должны быть легальными

Требования к товарам:

• Качество: Товары должны соответствовать заявленным характеристикам
• Безопасность: Наличие необходимых сертификатов и деклараций
• Описание: Полная и достоверная информация о товаре
• Фотографии: Качественные изображения (минимум 3 фото на товар)
• Цены: Актуальные цены, включая все обязательные платежи

Требования к обслуживанию:

• Сроки обработки заказов: Подтверждение в течение 24 часов
• Сроки доставки: Соблюдение заявленных сроков
• Коммуникация: Ответы на вопросы покупателей в течение 24 часов
• Возвраты: Соблюдение законодательства о защите прав потребителей
• Отзывы: Реагирование на негативные отзывы, решение проблем

Запрещённые товары и услуги:

• Наркотические вещества и прекурсоры
• Оружие и боеприпасы (без лицензии)
• Контрафактная продукция
• Товары, нарушающие авторские права
• Запрещённая литература и символика
• Услуги сомнительного характера

Качество магазина:

Мы оцениваем магазины по следующим критериям:

• Рейтинг: Средняя оценка от покупателей (минимум 4.0 из 5.0)
• Процент выполненных заказов: Минимум 95%
• Время обработки: Среднее время подтверждения заказа
• Количество жалоб: Минимальное количество обоснованных жалоб
• Возвраты: Процент возвратов по вине магазина

Санкции за нарушения:

• Предупреждение: При первом незначительном нарушении
• Понижение в выдаче: При систематических нарушениях
• Временная блокировка: При серьёзных нарушениях (1-30 дней)
• Закрытие магазина: При критических нарушениях или систематических проблемах

Онбординг для новых магазинов

Когда вы открываете магазин, мы помогаем вам начать:

Шаг 1: Приветственный звонок
• Менеджер связывается с вами в течение 24 часов
• Отвечает на вопросы
• Помогает с первоначальной настройкой

Шаг 2: Обучающие материалы
• Видеоинструкции по работе с платформой
• Пошаговые руководства
• Чек-листы для запуска магазина
• Примеры успешных магазинов

Шаг 3: Первые предложения
• Помощь в создании первых карточек товаров
• Проверка качества описаний и фото
• Рекомендации по ценообразованию

Шаг 4: Первые продажи
• Сопровождение первых заказов
• Помощь в настройке доставки
• Консультации по работе с покупателями

Техническая поддержка

Мы всегда на связи:

• Email: murom360@yandex.ru (ответ в течение 24 часов)
• Телефон: +7 (49234) 2-40-66 (будни 9:00-18:00)
• Чат в личном кабинете: Быстрые ответы на простые вопросы
• ИИ-ассистент @ai_support: Доступен 24/7 для базовых вопросов

База знаний

Самостоятельное обучение:

• FAQ: Ответы на частые вопросы
• Видеоуроки: Пошаговые инструкции
• Статьи: Подробные руководства по всем функциям
• Вебинары: Регулярные онлайн-встречи для магазинов
• Форум магазинов: Общение с другими продавцами, обмен опытом

Персональный менеджер

Для магазинов на тарифе «Премиум» или с оборотом от 500 000 руб/мес:

• Выделенный менеджер для решения вопросов
• Приоритетная поддержка
• Консультации по развитию магазина
• Помощь в продвижении
• Индивидуальные рекомендации

Обучающие программы

Бесплатные курсы для магазинов:

• «Старт на маркетплейсе» — для новичков (2 часа)
• «Эффективные продажи» — увеличение конверсии (3 часа)
• «Работа с отзывами» — управление репутацией (1 час)
• «Аналитика для магазинов» — принятие решений на основе данных (2 часа)

Сообщество магазинов

Присоединяйтесь к закрытому сообществу:

• Обмен опытом с другими магазинами
• Совместные акции и кросс-промо
• Ранний доступ к новым функциям
• Участие в развитии платформы
• Нетворкинг и партнёрства

Процесс открытия магазина занимает 2-3 дня.

Шаг 1: Подача заявки

Заполните форму заявки на сайте или отправьте запрос на почту murom360@yandex.ru

Укажите:
• Название магазина
• Категории товаров/услуг
• Контактное лицо (ФИО, телефон, email)
• ИНН организации/ИП
• Краткое описание деятельности

—

Шаг 2: Предоставление документов

Отправьте сканы документов:

• Для ИП:
— Свидетельство о регистрации ИП (ОГРНИП)
— Паспорт (разворот с фото и пропиской)
— ИНН
— Реквизиты для выплат

• Для ООО:
— Выписка из ЕГРЮЛ (не старше 3 месяцев)
— Устав
— Приказ о назначении директора
— Паспорт директора
— ИНН организации
— Реквизиты для выплат

• Дополнительно (если применимо):
— Лицензии
— Сертификаты на товары
— Декларации соответствия

—

Шаг 3: Модерация

Мы проверяем:
• Подлинность документов
• Соответствие требованиям платформы
• Отсутствие в чёрных списках
• Репутацию (если есть история на других площадках)

Срок модерации: 1-2 рабочих дня

Возможные результаты:
• Одобрено — получаете доступ к личному кабинету
• Требуются уточнения — запрос дополнительных документов
• Отказ — с указанием причины

—

Шаг 4: Настройка магазина

После одобрения:

1. Получаете доступ к личному кабинету (логин и пароль на email)
2. Заполняете профиль магазина
3. Настраиваете доставку и оплату
4. Добавляете первые предложения
5. Проходите обучение (опционально, но рекомендуется)

—

Шаг 5: Запуск

• Публикуете предложения
• Магазин появляется в каталоге
• Начинаете получать заказы
• Менеджер связывается для поддержки

—

Контакты для открытия магазина:

• Email: murom360@yandex.ru (тема письма: «Открытие магазина»)
• Телефон: +7 (49234) 2-40-66 (будни 9:00-18:00)
• Адрес: 602266, Россия, Владимирская обл., город Муром, Куйбышева 38/37

Часто задаваемые вопросы:

Q: Сколько стоит открытие магазина?
A: Открытие магазина бесплатно. Вы платите только комиссию с продаж или абонентскую плату (в зависимости от выбранного тарифа).

Q: Можно ли работать без ИП/ООО?
A: Самозанятые могут работать по согласованию. Свяжитесь с нами для обсуждения условий.

Q: Сколько времени занимает модерация?
A: Обычно 1-2 рабочих дня. В редких случаях до 5 дней.

Q: Могу ли я продавать товары других брендов?
A: Да, если у вас есть право на их продажу (официальный дилер, дистрибьютор или товары без ограничений).

Q: Как быстро я получу первые заказы?
A: Зависит от категории, цен и качества предложений. В среднем первые заказы приходят в течение первой недели.

Q: Могу ли я закрыть магазин в любой момент?
A: Да, вы можете закрыть магазин в любой момент. Остаток средств будет выплачен в течение 14 дней.

—

Готовы начать?

Присоединяйтесь к Murom°360 и начните продавать уже сегодня. Мы поможем вам на каждом этапе — от открытия магазина до первых продаж и масштабирования бизнеса.

Murom°360 — ваш партнёр в развитии местного бизнеса.

По вопросам открытия магазина: +7 (49234) 2-40-66 или murom360@yandex.ru