Условия сервиса «Мерч»

1.1. Партнёр-печатник — юридическое лицо или ИП, подключённое к Платформе для изготовления и/или доставки товарной продукции по заказам Пользователей.

1.2. Покупатель — пользователь Платформы, размещающий заказ на изготовление/доставку продукции через конструктор.

1.3. Заказ мерча — индивидуально сформированный Покупателем заказ с параметрами изделия (макет, цвет, размер, количество и пр.) и условиями доставки.

1.4. Конструктор — функционал Платформы для формирования Заказа мерча с загрузкой/редактированием макетов.

2.1. Исполнитель предоставляет Платформу (в т.ч. Конструктор, витрину партнёров, личные кабинеты) и не является производителем, продавцом или исполнителем работ по Заказам мерча.

2.2. Изготовление, качество, сроки, комплектация и доставка продукции по Заказу мерча обеспечиваются соответствующим Партнёром-печатником, выбранным Покупателем (либо назначенным согласно настройкам витрины).

2.3. Претензии по качеству/срокам/доставке предъявляются соответствующему Партнёру-печатнику. Исполнитель вправе содействовать урегулированию, но не несёт ответственности за действия/бездействие Партнёров-печатников.

3.1. Регистрация Партнёра-печатника и доступ к личному кабинету осуществляются после модерации и согласия с настоящим Приложением.

3.2. Партнёр-печатник гарантирует наличие необходимых прав, разрешений и оборудования для исполнения Заказов мерча.

3.3. Исполнитель вправе отказать в подключении/приостановить доступ без объяснения причин при нарушении требований законодательства, Правил сайта или настоящего Приложения.

4.1. Заказ формируется Покупателем через Конструктор и поступает в кабинет Партнёра-печатника для подтверждения сроков, стоимости и статуса.

4.2. Партнёр-печатник обязан актуализировать статусы (принятие, в работе, передано в доставку, выполнено/отменено) и обеспечивать коммуникации с Покупателем по Заказу.

5.1. Стоимость товаров/работ/доставки указывается Партнёром-печатником на Платформе.

5.2. По Заказам, оплачиваемым через Платформу, Исполнитель удерживает агентское вознаграждение (комиссию) в размере, указанном в Личном кабинете/на странице тарифов, и перечисляет Партнёру-печатнику остаток в сроки, указанные в Личном кабинете.

5.3. Возвраты/частичные возвраты оформляются согласно статусам Заказа и законодательству РФ; суммы комиссии могут не возвращаться, если услуга Исполнителя оказана (обработка, эквайринг, коммуникации).

5.4. По Заказам, оплачиваемым напрямую Партнёру-печатнику, Стороны руководствуются их расчётами; Исполнитель комиссии не удерживает, если иное не предусмотрено настройками витрины.

6.1. Доставку организует и несёт за неё ответственность Партнёр-печатник либо выбранный им перевозчик; риски переходят Покупателю при передаче заказа перевозчику/Покупателю — по применимым правилам перевозки.

6.2. Сроки и стоимость доставки отображаются до оплаты и подтверждаются в деталях Заказа.

7.1. Заказы, выполненные по индивидуальным параметрам (персонализированные изделия, печать по макетам Покупателя), могут иметь особый порядок возврата/обмена в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Возможность отмены Заказа после запуска в работу ограничена и определяется статусом Заказа у Партнёра-печатника.

8.1. Покупатель гарантирует правомерность макетов (изображений, знаков, текстов) и отсутствие запрещённого контента (экстремизм, порнография, разжигание вражды, пропаганда, нарушения авторских прав и т.д.).

8.2. Покупатель предоставляет Исполнителю и Партнёру-печатнику безвозмездную лицензию на использование загруженных макетов в объёме, необходимом для исполнения Заказа.

8.3. Партнёр-печатник обязуется соблюдать требования к качеству печати/материалов, установленные в карточке услуги/витрины.

9.1. Для исполнения Заказа мерча Покупатель соглашается на передачу его контактных данных Партнёру-печатнику. Обработка данных осуществляется по Политике обработки персональных данных Исполнителя.

9.2. Исполнитель вправе обезличенно использовать операционную статистику для улучшения сервиса.

10.1. За нарушение сроков/качества/доставки отвечает Партнёр-печатник.

10.2. Исполнитель вправе скрывать, понижать в выдаче или блокировать карточки Партнёров-печатников при нарушении требований закона/Правил сайта/настоящего Приложения, при высоком проценте брака, жалоб, просрочек.