Почему есть безвозвратный товар на Wildberries?
Цитата: Renat от 07.03.2025, 15:29Хотелось бы спросить у юристов в первую очередь, как так получается, что на всеми известном маркетплейсе есть безвозвратный товар? Точнее, такой товар, от которого нельзя отказаться при получении и считается он полученным сразу после того, как вам его показали... Это вообще законно?
Хотелось бы спросить у юристов в первую очередь, как так получается, что на всеми известном маркетплейсе есть безвозвратный товар? Точнее, такой товар, от которого нельзя отказаться при получении и считается он полученным сразу после того, как вам его показали... Это вообще законно?
Цитата: Dovlatov от 07.03.2025, 17:40Безвозвратного товара нет, а тот от которого нельзя отказаться, лучше не забирать в принципе, если он был заказан по ошибке. Вернуть его можно разумеется, но нужно доказать, что он ненадлежащего качества, насколько я знаю.
Безвозвратного товара нет, а тот от которого нельзя отказаться, лучше не забирать в принципе, если он был заказан по ошибке. Вернуть его можно разумеется, но нужно доказать, что он ненадлежащего качества, насколько я знаю.
Цитата: Joni от 08.03.2025, 17:44Цитата: Dovlatov от 07.03.2025, 17:40Безвозвратного товара нет, а тот от которого нельзя отказаться, лучше не забирать в принципе, если он был заказан по ошибке. Вернуть его можно разумеется, но нужно доказать, что он ненадлежащего качества, насколько я знаю.
Так должно быть так, что любой товар можно вернуть в течении двух недель, даже если он вам просто не понравился. По крайне мере если судить по закону о защите прав потребителей или я что-то не так понимаю?
Цитата: Dovlatov от 07.03.2025, 17:40Безвозвратного товара нет, а тот от которого нельзя отказаться, лучше не забирать в принципе, если он был заказан по ошибке. Вернуть его можно разумеется, но нужно доказать, что он ненадлежащего качества, насколько я знаю.
Так должно быть так, что любой товар можно вернуть в течении двух недель, даже если он вам просто не понравился. По крайне мере если судить по закону о защите прав потребителей или я что-то не так понимаю?
Цитата: Oleg_izmailov от 08.03.2025, 19:35Цитата: Joni от 08.03.2025, 17:44Так должно быть так, что любой товар можно вернуть в течении двух недель, даже если он вам просто не понравился. По крайне мере если судить по закону о защите прав потребителей или я что-то не так понимаю?
Тоже об этом подумал, довольно редко заказываю что-то в маркетплейсах, особенно что-то дорогое, поэтому с таким товаром (от которого нельзя отказаться) - не сталкивался... Правда есть что-то такое?
Цитата: Joni от 08.03.2025, 17:44
Так должно быть так, что любой товар можно вернуть в течении двух недель, даже если он вам просто не понравился. По крайне мере если судить по закону о защите прав потребителей или я что-то не так понимаю?
Тоже об этом подумал, довольно редко заказываю что-то в маркетплейсах, особенно что-то дорогое, поэтому с таким товаром (от которого нельзя отказаться) - не сталкивался... Правда есть что-то такое?
Цитата: FedorL от 09.03.2025, 14:10Я не так давно столкнулся с проблемой, что у меня в заказах появился такой безвозвратный и неоплаченный заказ, но я его не делал. Почитав форумы решил, что его проще вообще не забирать, чтобы не столкнуться с какими-то проблемами.
Я не так давно столкнулся с проблемой, что у меня в заказах появился такой безвозвратный и неоплаченный заказ, но я его не делал. Почитав форумы решил, что его проще вообще не забирать, чтобы не столкнуться с какими-то проблемами.
Цитата: Mit4el от 09.03.2025, 16:10Цитата: FedorL от 09.03.2025, 14:10Я не так давно столкнулся с проблемой, что у меня в заказах появился такой безвозвратный и неоплаченный заказ, но я его не делал. Почитав форумы решил, что его проще вообще не забирать, чтобы не столкнуться с какими-то проблемами.
Звучит не очень хорошо, там же если не забирать товар, всё равно придется заплатить около 100 рублей за его обратную доставку. Неужели правда просто в заказах появился? А если таких заказов около сотни появится...
Цитата: FedorL от 09.03.2025, 14:10Я не так давно столкнулся с проблемой, что у меня в заказах появился такой безвозвратный и неоплаченный заказ, но я его не делал. Почитав форумы решил, что его проще вообще не забирать, чтобы не столкнуться с какими-то проблемами.
Звучит не очень хорошо, там же если не забирать товар, всё равно придется заплатить около 100 рублей за его обратную доставку. Неужели правда просто в заказах появился? А если таких заказов около сотни появится...
Цитата: Artemenko от 11.03.2025, 00:13Цитата: Mit4el от 09.03.2025, 16:10Звучит не очень хорошо, там же если не забирать товар, всё равно придется заплатить около 100 рублей за его обратную доставку. Неужели правда просто в заказах появился? А если таких заказов около сотни появится...
Читал как-то в новостях, что у кого-то именно так и было. Случайно были заказаны более 300 позиций в маркетплейсе и за оказ от каждой было заплачено 100 рублей. Сумма конечно не огромная, но думаю это весьма неприятно.
Цитата: Mit4el от 09.03.2025, 16:10
Звучит не очень хорошо, там же если не забирать товар, всё равно придется заплатить около 100 рублей за его обратную доставку. Неужели правда просто в заказах появился? А если таких заказов около сотни появится...
Читал как-то в новостях, что у кого-то именно так и было. Случайно были заказаны более 300 позиций в маркетплейсе и за оказ от каждой было заплачено 100 рублей. Сумма конечно не огромная, но думаю это весьма неприятно.
Цитата: Rysik27 от 11.03.2025, 23:41Цитата: Artemenko от 11.03.2025, 00:13Цитата: Mit4el от 09.03.2025, 16:10Звучит не очень хорошо, там же если не забирать товар, всё равно придется заплатить около 100 рублей за его обратную доставку. Неужели правда просто в заказах появился? А если таких заказов около сотни появится...
Читал как-то в новостях, что у кого-то именно так и было. Случайно были заказаны более 300 позиций в маркетплейсе и за оказ от каждой было заплачено 100 рублей. Сумма конечно не огромная, но думаю это весьма неприятно.
Тоже слышал про эту новость, по-моему даже по тв показывали и после этого, официально по крайне мере - 100 рублей за возврат не списывают, по крайне мере это касается не всех товаров. Сейчас у многих полностью бесплатный возврат.
Цитата: Artemenko от 11.03.2025, 00:13Цитата: Mit4el от 09.03.2025, 16:10Звучит не очень хорошо, там же если не забирать товар, всё равно придется заплатить около 100 рублей за его обратную доставку. Неужели правда просто в заказах появился? А если таких заказов около сотни появится...
Читал как-то в новостях, что у кого-то именно так и было. Случайно были заказаны более 300 позиций в маркетплейсе и за оказ от каждой было заплачено 100 рублей. Сумма конечно не огромная, но думаю это весьма неприятно.
Тоже слышал про эту новость, по-моему даже по тв показывали и после этого, официально по крайне мере - 100 рублей за возврат не списывают, по крайне мере это касается не всех товаров. Сейчас у многих полностью бесплатный возврат.
Цитата: Artemonnn от 13.04.2025, 00:09Таких товаров очень мало на маркетплейсах. Хотя есть такие, которые по закону не возвращаются. Ну, а если говорить про платный возврат, то клиенты сами на него соглашаются при заказе.
Таких товаров очень мало на маркетплейсах. Хотя есть такие, которые по закону не возвращаются. Ну, а если говорить про платный возврат, то клиенты сами на него соглашаются при заказе.